三亚学院教学质量监控工作简报 2020年第2期

三亚学院教学质量监控工作

简   报

2020年第2期（总第13期）

教学质量监控处                       2020年2月25日

【工作动态】

·2019-2020学年学校期初在线教学情况

学院：各学院对“停课不停教、停课不停学”的要求理解准确，执行有效，扎实落实。在线教学预案、方案、预演、组织各层面工作到位。已建立起师生交流一张网。

教师：教师“宅”着对原有课堂教学活动进行详细设计，不同程度的进行同步或异步教学。工作前量充分，在线教学运行方案至少2个以上；积极组织学生开展预习；对教学内容按重点进行切割和分配；结合直播教学形式，进行有效讲解；设计研讨主题，组织学生在线对话、讨论或开展研究性学习。

学生：社会与学校在努力进行的“变革”或“取代”，于学生像常态生活一样一如既往，或更贴合他们的生活需求，学生的学习活动变得生趣盎然，学习感受轻松愉快；到课率、听课率前所未有的“主动”高。

【工作动态】

2019-2020学年学校期初在线教学情况

“NCP”疫情让全国高校跑步进入了智慧校园时代，齐步进行在线教学模式。这一过程中，我校师生紧张且节奏有序的同步进入了这个全国状态。

一、在线教学基本情况

1.学院工作

“停课不停教，停课不停学”，各学院按照原定正常开学时间，精准施策，开始网上教学与指导。各学院均成立了延期开学教学工作领导小组；均建立了“班·课”群；均制定了质量保障工作方案，明确了质量管控的内容、方式和具体责任分工。在线教学预案、方案、预演、组织各层面工作到位。学院院长或公告或直播或录播或进入在线课堂动员、鼓舞师生迎接新的挑战。

2.教师教学

教师“宅”着对原有课堂教学活动进行详细设计，不同程度的进行同步、异步教学。工作前量充分，在线教学运行方案至少2个以上；积极组织学生开展预习；对教学内容按重点进行切割和分配；结合直播教学形式，进行有效讲解；设计研讨主题，组织学生在线对话、讨论或开展研究性学习。

教学准备，教师均能够准备教材或搜集教学资源、安装多个在线平台、建立交流群、学会平台工具协同交流；从随机听课情况看，教师均制定了合理的教学任务和计划，对视频讲授与学习活动（阅读、测验、作业、讨论）进行有效设计。

授课方式，教师主体采用直播的同步教学方式，桌面共享、白板共享、PPT演示、视频交流、弹幕交流；直播平台多采用雨课堂、钉钉、腾讯课堂、腾讯会议、智慧树、学习通、抖音等，辅助工具为QQ群、微信群。

教学艺术，教师高度重视在线教学形象，精心设计直播空间，充分展现知识学习内化为思维与审美的升华作用；在着装、语音、语速、行为等方面深下功夫，追求以“播音主持”的形象和气质完成教学，教学艺术能力跨越式提升。

课程思政，从随机听课情况看，教师高度重视“课程思政”作用，积极了解学生的上课情况，认真收集学生的实际困难和反馈建议，适时进行授课调整；积极传递社会正能量，在在线教学期间插播疫情防控相关知识与宣传视频，引导学生积极做好防控工作，在隔屏、独处与一定的学习压力下积极参与教育教学活动，充分、高效利用好时间“读好书、听好课、上好学”。

教师对湖北籍学生很重视，对这部分学生是否及时到课给予了高度关注，对没有及时到课的学生及时联系，了解原因。

3.学工工作

学风管理，各学院学工工作配合度高，学风管理及时，有良策，思想导师别开生面的进行教育引导，积极倡导同学们加强自我管理，合理利用网络平台，高效学习。

学生学情，社会与学校在努力进行的“变革”或“取代”，于学生像常态生活一样一如既往，或更贴合他们的生活需求，学生的学习活动变得生趣盎然，学习感受轻松愉快；到课率、听课率前所未有的“主动”高。一些家长进入我校教师在线课堂与学生共同学习。

4.数据统计

2月24日，学校共计开课309门，与2月22日课表原计划开课超出12门；应到课学生人次数为27064人次，实际到课学生人次数为26673人次（含个别学生家长参课），到课率约为98.6%。

2019-2020学年春学期在线课程基本信息记录表（2月24日）

2019-2020学年春学期通识课在线授课基本信息记录表（2月24日）（略）

二、在线教学平台使用情况

目前，教师对在线教学平台使用较为接受和熟悉，能够充分发挥平台自身优势开展在线教学，能够采用辅助工具规避在线平台短板问题。

平台使用中教师最大的困惑是卡顿或功能界面操作不简便。

教师认为（我们在开发或平台使用中可以借鉴）：

雨课堂：教学功能最好的雨课堂，因网络和服务器等原因，3-4节、5-6节课程时间段不能登录、卡顿等现象非常严重。

腾讯课堂：与学生连线的时候只能语音不能视频，无法确定直播时学生学习状态；虽能进行随堂测试，但没有成绩线上批阅，没有成绩结果分析；不具备答题、随机点名等功能，且腾讯课堂是开放式课堂，任何人都可以进入，可能会出现学生串听，无法控制人数，对于隐私和数据安全不好把控。

腾讯会议：极个别同学的网络会出现卡顿，导致互动延迟，另外不具备签到功能和数据导出功能，共享屏幕进行讲解时学生的反馈不即时，PPT全屏时学生可能存在看不到的情况，需要改为阅读状态。部分学生不关麦的话可能有噪音。

钉钉：与学生互动，需学生主动申请，老师主导性不足，且只能一对一进行互动，不能实现群组讨论互动；不能实现线上随堂测试和课后作业批阅；存在网络卡顿现象，用语音或视频互动时卡顿情况比较严重，直播有15秒的延迟。

智慧树：平台操作较复杂，对于未接触过网络教学的教师来说，上手速度慢，目前不能进行平台的点名、抢答等语音互动，需结合QQ等其他工具；目前暂未开通视频教学直播；教学过程不能保存回放。

微助教：存在个别学生进入不了课堂的问题，可能跟手机配置、网络条件有关；教学过程中存在一定的网络延时现象；不能进行语音和视频答题，需结合qq等其他工具；教学过程不能保存回放。

雨课堂教学功能相对完善，适合长期网络课程开设使用。钉钉和腾讯课堂操作使用简便，教学过程流畅，能进行语音和视频直播，能正常且流畅播放教学PPT和音视频文件，能进行诸如一对一点答和音视频的简单互动，能查看学生出勤情况，基本满足课堂教学要求，但不能进行课后作业批阅，不能实现群组讨论，适合于疫情期间代替课堂教学活动，但是课后作业及其批阅还需借助其他工具进行。智慧树和微助教在教学过程中能实现语音直播，但不能实现视频直播，可在教学前布置教学任务，教学中进行签到、点名、抢答、投票、弹幕提问等教学互动，课后可线上布置作业和线上批阅作业并评分，能够上传各类教学文件和教学资源，但存在平台操作较复杂，对于未接触过网络教学的教师来说，上手速度慢，目前不能进行平台的点名、抢答等语音和视频互动，学生上课状态无法确认，需结合QQ等其他工具，适合于长期正常课堂教学的教学工具和网络课程开设使用。

三、在线教学建议

教师：

教师牵引力。在线课程中时空的分离使得教师的影响力减弱，对学生自主学习能力提出了更高要求。因此，在线课程需要更明确的学习任务，更清晰的教学指令，更结构化的课程内容，更频繁的学习评价以及贯穿始终的学习引导，从而实现从“教师为中心”到“学生为中心”的转变。

教学模式选择。教学模式的选择不能脱离具体的教学情境。建议教师根据课程的学科性质、学习目标和学习者特点等进行具体情况具体分析。一般来说，在线学习环境更依赖学生的自主学习，需要充分强调学生的主体地位和教师的引导作用，翻转课堂的教学模式值得参考。

在线交流。在线课程中的交互模式（包括师生交互，生生交互）由传统课堂中的“同步为主”转变为“异步为主”。在线交互，尤其是论坛讨论，不应再局限在某一天某一节课的时间段，而是需要分散在整个教学周中。对于学生人数较少的班级，可以适当利用QQ和微信等实时沟通工具进行同步在线集体研讨，但对于人数较多的班级，同步交流容易变得杂乱无序，建议以异步交流为主。

学生：

了解课程信息。通过QQ、微信等及时了解课程计划、考核方式、课程进度信息、学习目标和学习内容等，做到心中有数。

按时签到，积极回应。在收到教师的信息后，及时回复“收到”或者签到，并互相通知，确保所有同学都收到信息，尽量减少时空分离带来的学习障碍。

提前预习课程。提前观看教师发布的视频、课件等资源，主动思考理解课程内容，并记录下课程内容中的重难点知识，形成良好的主动学习能力。

建立协作小组。建议同一个班的同学组成学习小组，共同学习课程知识。还可根据地理位置、学习兴趣、爱好等组建协作小组，并推荐或自荐小组长。

参与同步讨论和异步交流。积极即时分享自己的观点，在异步交流互动时，小组成员互相监督学习，了解彼此的任务完成情况。

复习新习得知识。做好课堂学习笔记，对于学习内容，如有缺漏可通过多次观看视频、PPT课件等进行补充，深入理解课程内容；鼓励同学之间分享学习笔记，获得更好的学习效果。

整理与反馈问题。及时整理学习中遇到的问题，课后通过课程群、问题收集文档等把问题、困惑反馈给教师。

积极反思学习。积极反思自身在学习过程中的经历，认真体会在团队协作过程中的角色变化；在反思中调整自身的学习行为，完善自身的学习习惯，成为具有主动学习能力、批判性思维能力的学习者。

附件：督导杨博雄老师在线教学感受

附件：

第一周线上教学平台授课总结与感受

——督导杨博雄

从2020年2月1日收到学校关于受疫情影响需要展开线上教学的通知开始，信智学院全体教职员工积极响应学校号召，全力开始行动起来。疫情无情人有情，集思广益求创新。从学院领导到一线教师、从党团到学工，都行动起来，大家畅所欲言，群策群力，为教学和学生工作献计献策。利用各种信息渠道甚至人脉关系，开展各种线上教学平台、教学手段的测试和检验，积极测试，积极反馈，交流共享。

为了满足视频直播教学的需要，我们测试了各种视频会议、视频课堂等各种在线视频直播支撑平台，与广东粤嵌、传智播客等教育类企业联系，让他们在寒假期间远程开通和授权我们进行测试。甚至尝试过使用抖音、斗鱼、西瓜视频等当下流行的直播平台。在这期间，我们经历了雨课堂、微助教的卡顿，又试过了BiliBili、钉钉、群直播、腾讯会议、Zoom甚至抖音等各类直播工具，发现实时互动效果不是很好，再又转战百度、腾讯、阿里等云计算公司所提供远程会议和课堂平台。不断摸索，不断前行，初步形成如下测试结果，供参考。

1.雨课堂：普遍反映雨课堂比较卡，视频直播严重滞后，语音直播也滞后，学生端黑屏，目前还不能实现动画功能，学生还未全部加入雨课堂，可能也因为最近比较卡的原因。上传预习课件网络堵塞，学生课后作答也堵塞。

2.腾讯会议：无须开课，QQ群直接分享屏幕，学生看教师端电脑即可，音视频流畅，即便在低速率网络环境下也能保证语音清晰流畅。缺点：无法提供录制存储功能去回放供学生复习，可以采用直播时候录屏方式加以解决。在疫情期间可以免费支持300人同时在线。

3.腾讯课堂：基本没有延迟，分享屏幕授课，只要教师、学生双方都安装好APP，能够有效地保障课堂地流畅，而且它会在12小时后会自动生成回放，能够让学生再回头去复习。学生举手回答问题，教师查看学生课堂状态（查看学生电脑屏幕内容）。使用时可能出现存在一个人以两个身份加入课堂的情、极速版开课时会有有权限限制等。学生可以答客观题，但无法导出学生答题的详细数据。老师举手提问时，存在学生无法说话的情况。

我的体会：

1.由于现在各种线上视频直播平台有很多种类，到现在还有教育类公司在给我们推销他们的教学平台。我们要求的平台是全国各地的学生甚至国外的学生都能在线使用，无论是偏远的山区还是遥远的农村，无力是国内还是国外，都要求教学平台能够胜任各种网络学习环境，甚至在低速率的环境下也能不影响教学效果。个人认为，这种突发性的大规模用户音视频直播需要强大的云计算支持，而云计算需要有强大的资金支撑和商业运作，目前国内除了BAT(百度、阿里、腾讯)有这种支撑百万级用户群体的突发性音视频业务服务外，大部分公司都无力胜任，可能有那么几个平台在小众群体里面使用可以，但是真正在我们正式教学的时候是无力胜任的。教学平台选定后，让尽可能多的老师统一集中使用某个平台，以便于学生管理。同时学生也无需安装过多的APP或者PC客户端软件。

2.借这个机会积极探索线上教学的方法和技巧，借此录制整个教学过程，形成未来的远程线上课堂，甚至可以直接做成网红课堂。从目前我的个人体会来说，通过这种远程视频线上教学活动后，我开始重视自己在镜头前的这种镜头感、仪式感、庄重感，重新检查和审视自己的教学面部表情、教学形象等，通过音视频检查自己的语音、语调、嗓音、语速等，要求吐词清晰流畅、形象大方得体，以一个播音主持的形象和气质来要求自己，体现教学的艺术性。

3.网络的优势就是可以及时、互动，可以建立活跃的课堂气氛，我在做课堂视频直播测试的时候，就看到我的聊天记录里面学生提出了各种各样的问题，这些问题都是我在授课的时候直接针对某个问题提出来的，我可以在查看的时候，甚至在授课的间隙，通过文字方式给他们及时回答。这种效果比线下授课有更好的实时交互性，不会形成知识卡顿。

4.可以尝试使用学生喜欢的网络语言和表情包，让课件变得生动有趣，用通俗易懂的语句表达枯燥深奥的知识。可以准备一些比较好的微课视频，在课堂的播放视频中播放。

5.除了视频直播外，还需要QQ群、微信群，直接分发课件PPT、课后习题、课外学习视频等教学资源，同时还可以满足OFFICE HOUR的答疑需要。

6.借助于EduCoder等各种专业学习考试系统来进行课程的测试、检查、评分、成绩统计分析等，弥补现有教学重在语音和视频教学而难以开展课堂考试和测验的不足。